甘肃住房公积金资金使用率显著提高

    日前，甘肃省政府新闻办召开新闻发布会，通报了全省住房公积金管理使用情况。截至2016年11月底，全省住房公积金缴存余额696亿元，同比增长11.54%；个人贷款余额389亿元，同比增长42.85%；个贷率55.92%，同比提高12.13%；累计上缴廉租(公租)住房建设补充资金17.6亿元。全省当年新增缴存额170亿元，同比增长11.92%，发放个人住房贷款160亿元，同比增长65.22%；利用住房公积金贷款支持保障性住房建设项目发放贷款14.78亿元。全省住房公积金运行呈现良好态势，资金使用水平显著提高，有力支持了保障性住房建设，有效缓解了中低收入家庭购买压力。

        去年以来，该省按照“分类指导、因城施策”的原则，指导各市州及时出台住房公积金“新政”。提高贷款额度和延长贷款年限。全省各地全部对最高贷款额度进行了调整，人均提高了8万元，借款人实际贷款额度较去年同期相比增长39.25%，贷款年限平均延长4.5年。进一步降低首付比例，缴存职工家庭使用住房公积金委托贷款购买首套普通住房，最低首付比例为20%。取消贷款中间费用，各地全面取消贷款保险、公证、新房评估和强制性机构担保费用，贷款实现“零收费”。全面推进异地贷款业务，共发放异地贷款10.83亿元。

        甘肃省新的12329住房公积金服务热线已于2015年9月15日上线试运行，全面覆盖全省14个市州，提供人工语音和自助语音两种服务方式，基础服务以人工语音方式为主，包括业务咨询、业务查询、投诉建议、回访调查等。受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、时间、网点及联系方式等内容的咨询，同时受理投诉建议。另外，缴存职工还能通过自助选择和语音提示查询住房公积金政策、个人账户信息和贷款情况。从2016 年9 月15 日到12 月15 日，呼入电话34865次，其中，人工接听10288 次，自助语音接听24577次，接通率97.56%。