“利民之事，丝发必兴”。市区分中心自入驻政务中心以来，把群众利益放在首位，不断升级窗口服务，推行了“领导带班服务”、“不能办服务日志”等制度，为业务办理时遇到急、难问题的群众，提供快速、有效的解决办法，让群众办事更“暖心”；推行全类业务“一窗通办”，有效解决了业务分类叫号，重复排队等资源配置不合理问题，让群众办事更“省心”；开设了“绿色通道”和“预约”、“延时”、“上门”等服务，为老、弱、病、残、孕或有特殊办理需求及行动不便的群众，提供时间、空间上的便利，让群众办事更“贴心”。

图为 市区分中心服务窗口

细微之处见真心，“简、便、快”的“走心”服务，让市区分中心收获了办事群众满满的褒扬，同时也喜获了“2019年度政务中心进驻单位考评第一”的佳绩，这份沉甸甸的殊荣将激励市区分中心继续加快推进服务改革和服务创新，倾听群众呼声，解决群众困难，用更“走心”的服务，让群众更“暖心”。

图为 2019年度市政务服务中心考评进驻单位情况