为深化放管服改革，优化政务服务。黑河市住房公积金管理中心嫩江分中心积极推进“跨省通办”、“一网通办”“惠民行动”等服务模式，让缴存单位及缴存职工在办理公积金业务时更加高效便捷，进一步提升政务服务水平，提高群众获得感和满意度。

10月18日，黑河市住房公积金管理中心嫩江分中心前台业务员：王延康，复核员：杨金凤通过“跨省通办”监管服务平台接收到原就职于黑宝山矿业有限公司职工：徐某与姜某夫妻的业务申请。该职工现居齐齐哈尔市，公积金缴存地为嫩江市，因8年前辞职，目前夫妻二人账户一直处于封存状态。黑河市住房公积金管理中心嫩江分中心前台工作人员：王延康，复核人：杨金凤本着“我为群众办实事”的服务宗旨，第一时间将情况告知客户，双方商议后决定按照黑河市住房公积金管理办法，通过手机APP进行操作，这样就可以提取公积金账户中的款项进行销户，也无需本人到窗口办理，这样可以省去客户“两头跑”的麻烦。

在办理过程中，由于客户电话变更多年导致APP无法进行下载操作，这时客户非常着急这可怎么办？嫩江市住房公积金工作人员：王延康第一时间拨通齐齐哈尔市住房公积金管理中心，前台工作人员说明情况，工作人员非常支持我们工作进行办理“跨省通办”业务，把客户信息传过来，嫩江分中心的工作人员：王延康通过“跨省通办”为客户更正了电话信息，同时通过短视频的方式一步步的告知客户如何操作APP，耐心周到服务很快就办理完提取销户业务，高效便捷的服务让客户连连称赞。   

未来，黑河市住房公积金管理中心嫩江分中心将以党的二十大精神为引领，紧紧围绕“十四五”规划重点任务，积极促进政务服务与群众需求有效衔接，推进“一网通办”“跨省通办”“惠民行动”实现住房公积金高质量发展，高效能治理，持续推动嫩江市经济与住房公积金一体化发展走深走实。